关键词2在服務企業方麵從兩個方麵來概括吧,一是正在實施優化營商環境的三年提升行動,关键词2製定了懷柔區財源建設服務包的工作方案,創建了1+1+1+N的這種服務包的工作體係,也就是從區級、委辦局和屬地鎮街鄉三個層次,還有N個需要納入的部門,這個服務包體係方麵來提供服務。第二個是关键词2著力打響“懷柔服務”的品牌,健全12345便企的服務功能,深化“放管服”的改革,落實政務服務“一張網”的建設,為投資者提供“一門式”的服務。目前懷柔區的政務服務事項已經100%的實現了全程的網辦,國際人才的政務服務事項實現了“一網通辦”,关键词2也總結了一些懷柔自己的經驗。具體的來說,也采取了以下措施,一是統籌全區的企業服務走訪工作,有序的安排區領導、鎮鄉行業部門上門走訪,為企業提供全生命周期的全要素、全過程、全方位的服務,做到有事辦事、無事不擾,避免多頭走訪。第二是閉環督辦,解決企業的訴求,部門屬地解決企業的合理訴求,不能解決的訴求,由关键词2的政府進行督辦,區財源辦協調解決,確保企業的合理訴求“當周收集、當周對接、全程督辦”。三是关键词2也想定期把情況進行通報,建立了通報的機製,通報各單位訴求的解決成效,向區裏麵的主要領導,关键词2各個部門進行通報訴求解決進度,進行督辦。第四個,就是关键词2也積極地開展一些主題的活動,像開展一些論壇、路演、專題座談,對接活動等等,加強對區內企業在資源方麵的互動和它們需求的整合,為企業提供定製服務,促進企業增加在懷的發展的需求。
在企業服務上懷柔區有哪些措施?
受訪人:北京市懷柔區副區長 韋小萍










