●48天裏，豐台區26個街鎮全員行動，一場覆蓋全域的“向群眾報告”火熱開展
●1.1萬餘名群眾走進現場與街鎮幹部“麵對麵”，線上直播與媒體報道觸達百萬人次
●收集到1319項民生訴求，其中755項已高效辦結，564項納入清單持續跟進
“兩個多月前关键词2承諾，‘街鎮向群眾報告’不是一場秀，而是一份鄭重的約定。今天，关键词2帶著整個‘暑假’完成的‘民生試卷’，向豐台百姓集中‘報告’。”10月16日，“遇見豐台·眾匯京彩”——豐台區“街鎮向群眾報告工作”機製成效創新發布活動，在方莊街道文化藝術中心一方書莊舉行。
會上，豐台區委社會工作部副部長胡戴萍表示，7月10日至8月26日短短的48天裏，豐台區26個街鎮全員行動，一場覆蓋全域的“向群眾報告”火熱開展，而這份實打實的民生答卷也清晰展現出機製從“精彩亮相”到“深耕細作”的轉變。
1.1萬餘名群眾走進現場與街鎮幹部“麵對麵”，線上直播與媒體報道觸達百萬人次，從老樓改造的進度追問到老年餐的溫度關切，從停車難的破解建議到反詐宣傳的細節提醒，這場“開門搞建設、躬身聽民意”的實踐，共收集到1319項民生訴求，其中755項已高效辦結，564項納入清單持續跟進，讓基層治理從“被動響應”轉向“主動服務”，從“單向匯報”變成“雙向奔赴”。
數據見真章
755項訴求落地見效
“清單化治理”破解民生堵點
“報告會的價值，終究要靠‘事是否辦成了’來檢驗，群眾滿意才是真成績。”胡戴萍說。據統計，首輪報告中，群眾現場拋出191個問題，街鎮幹部當場“接招”；通過會前上門、會中留言、線上互動等方式，收集到1319項意見建議，內容聚焦老樓改造、老年餐、停車難等“家門口的事”。
如今，這些訴求已有755項落地解決：有的街鎮盤活邊角地新增共享車位，緩解“停車難”；有的加快養老助餐點布局，讓老人吃飯更方便；各社區還針對電信詐騙開展精準宣傳。“剩下的564項複雜訴求，比如小區設施更新、老舊樓棟改造，也全部建檔立賬，實行‘清單化管理、銷號式落實’。”胡戴萍說，這標誌著豐台的治理方式正在轉變——從“接訴即辦”的被動響應，轉向“未訴先辦”的主動作為，再到“舉一反三”的係統解決。
1.1萬餘名群眾的參與、755項訴求的落地，背後是基層幹部“連軸轉”的付出，更是豐台用“製度微創新”換群眾“長幸福”的決心。北宮鎮將報告會搬進中華名棗園，單場圖文直播瀏覽量破52萬；太平橋街道以聯合企業“開盲盒”的形式帶動“家門口經濟”。這些細節印證著：“打開天窗說亮話”的溝通方式，真正走進了群眾心裏。
創新破常規
會場搬出會議室
治理從“單向說”變“雙向聊”
“過去是‘領導台上講，群眾台下聽’，現在要讓群眾‘沉浸式’參與。”胡戴萍介紹，各街鎮在報告形式上“八仙過海”，打破了基層匯報的刻板印象。會場不再局限於會議室：北宮鎮的報告會伴著棗香開，長辛店街道結合紅色文化講故事，南苑街道在社區設分會場，在居民家門口拉家常。
幹部的呈現方式也更“接地氣”：脫稿成新風尚，大家用大白話曬家底、算民生賬，PPT、短視頻輪番上陣；互動環節更是“辣味十足”，不僅眾多居民代表到場，“返鄉”學子、外賣小哥、社區商戶等“新麵孔”也成了“座上賓”，線上線下同步參與，讓不能到現場的群眾也能“發聲”。
更關鍵的是，報告會不是“一告了之”。胡戴萍說，各街鎮都在做“後半篇文章”：縱向推動社區、物業向居民、業主報告，和“五鄰議事”融為一體；橫向開展養老、教育、環境等專題報告，讓分管領導精準回應；向上則用“吹哨報到”機製，邀請區直部門現場辦公，形成上下聯動的合力。“從‘街鎮報告’到‘體係貫通’，就是要讓溝通更深入，解決問題更高效。”
深耕謀長遠
正視短板再發力
讓“向群眾報告”融入治理基因
“成績不說跑不了，問題不說不得了。”胡戴萍坦言，首輪實踐中仍有不足：部分街鎮“成績多、問題少”，現場回答有時偏政策解釋，深層次堵點破解力度不夠；中青年、新業態從業者參與度有待提升，個別場次互動時間短、流程不夠規範。
針對這些短板，豐台已明確下一步方向。“要在‘精準’上再發力，會前把群眾最急最難的問題撈實撈透，幹部要敢於亮短板、明確時間表。”胡戴萍表示，還要強化“體係”銜接，讓街鎮、社區、專項報告形成民意網絡，確保複雜問題“接得住、辦得快”；更要推動“常態”化，把報告成果與幹部考核、資源分配掛鉤，讓“向群眾報告”從“集中活動”變成工作習慣。
2025年“向群眾報告”的這場實踐，對豐台而言隻是新起點。“关键词2要以‘長辛先鋒’行動為引領，讓每一條街巷都有煙火氣、人情味。”胡戴萍說，未來豐台會繼續用務實舉措傾聽民意，也誠懇邀請群眾監督參與，“基層治理的創新，就在幹部的實在話裏，在群眾的熱乎勁中，关键词2要一起把豐台建設得更好。”
