依據《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規定，製作本報告。
一、總體情況
2020年，北京市商務局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，緊緊圍繞商務中心工作，嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《北京市商務局政務公開管理辦法》等法規製度，以北京市商務局門戶網站為政務公開主渠道，充分利用微博、微信和今日頭條客戶端“兩微一端”及新聞媒體，通過召開新聞發布會(媒體通氣會)、組織媒體集中采訪、新媒體網民互動等多種形式開展政府信息公開工作，及時傳達政府信息。
(一)依法規範主動公開。根據北京市統一工作部署，梳理核實政府信息公開全清單，共梳理確認主動公開事項54項並在門戶網站主動公開，同時要求相關處室按照全清單要求及時更新信息。按照《北京市2020年政務公開工作要點》要求，明確北京市商務局年度信息公開重點領域為服務業擴大開放綜合試點和消費季。2020年全年，在門戶網站主動公開信息1595條，全文電子化率達100%。向市政務公開大廳、市檔案館、首都圖書館和公報編輯室報送規範性文件24種共96份，接聽“一站式”服務大廳政務公開谘詢電話4.8萬人次，北京市商務局網站“在線谘詢”共受理信息公開谘詢159人次，主動公開行政許可事項544項。2020年全年，北京市商務局微博粉絲32.3萬人，較2019年增加近10萬人，微信粉絲1.7萬人，較2019年增加7000餘人。“北京商務局”新媒體平台共發布信息3898條，信息總閱讀近1.6億次，收到互動10.8萬次；北京市商務局2020年建立的#北京消費季#、#2020年服貿會#、#進博會北京團#等微博話題總閱讀4.6億次，收到互動5.7萬次。組織召開或參加新聞發布會(媒體通氣會)86次，組織記者采訪240餘次，新華社、人民日報、中央廣播電視總台和北京日報、北京廣播電視台等中央和市屬主要媒體及香港大公報、香港商報等境外媒體累計報道19萬餘篇。
(二)認真做好政策解讀。一是嚴格實行政策解讀事項目錄化管理，保證政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署，並在北京市商務局門戶網站和新媒體平台同步發布。2020年全年共發布政策解讀33項。2月21日，印發《關於新型冠狀病毒肺炎疫情防控情況下穩定商務發展有關措施的通知》並同步進行政策解讀；北京市《關於加快培育壯大新業態新模式促進北京經濟高質量發展的若幹意見》發布實施後，6月10日，北京市商務局印發《北京市促進新消費引領品質新生活行動方案》、《北京市實施新開放舉措行動方案》，同時以“一圖懂”方式分別進行政策解讀；二是北京市商務局主要領導高度重視政策解讀工作，通過接受市人大代表、政協委員谘詢、參加新聞發布會及各種會議論壇活動的形式進行政策推介和解讀。全年共參加國務院新聞辦2020年中國國際服務貿易交易會、《深化北京市新一輪服務業擴大開放綜合試點建設國家服務業擴大開放綜合示範區工作方案》政策例行吹風會、國家新設5個自貿試驗區總體方案新聞發布會、中國(北京)自貿試驗區新聞發布會、北京市政府新聞辦疫情防控新聞發布會、中國(北京)自由貿易試驗區揭牌儀式、第三屆中國進口博覽會北京主題日、第二十三屆京港洽談會等各類活動30餘場次。
(三)積極推進重點領域信息公開。一是積極推進國家服務業擴大開放綜合示範區和中國(北京)自由貿易試驗區建設相關信息公開。9月11日，國務院新聞辦舉行國務院政策例行吹風會，北京市商務局局長就《深化北京市新一輪服務業擴大開放綜合試點建設國家服務業擴大開放綜合示範區工作方案》相關情況進行了介紹並答記者問。9月21日，國務院正式公布《中國(北京)自由貿易試驗區總體方案》，9月24日，商務部會同北京市等有關省市召開相關新聞發布會。北京市商務局局長就北京自由貿易試驗區空間布局和規劃、如何推動國家服務業擴大開放綜合示範區和北京自由貿易試驗區政策聯動等內容答記者問。依托“開放北京”公共信息服務平台建設“兩區”門戶網站，於11月5日在上海進博會上發布，集中展示“兩區”動態、政策和成果。牽頭建設市政府國際版門戶網站“投資在北京”板塊，6月底上線英文版本，10月陸續上線德語、西班牙語、日語、韓語、俄語、法語、阿拉伯語等7個語種版本，英文版“投資在北京”板塊點擊量居市政府國際版門戶網站5大板塊之首。二是積極推進北京消費季相關信息公開。6月6日，北京消費季正式啟動，圍繞“京彩”“京券”“京品”“京韻”“京味”“京炫”六大板塊，覆蓋餐飲、購物、旅遊等十大領域。北京市商務局會同市相關部門在嚴格落實疫情防控措施前提下，組織重點商業企業開展係列促消費活動八百餘項，促進消費持續恢複，市場持續回暖。組織召開媒體通氣會8場，新華社、中央廣播電視總台、人民日報、北京日報、北京廣播電視台等中央和市屬媒體以及北京發布政務新媒體矩陣，持續對北京消費季係列活動進行宣傳，相關報道累計2.5萬餘篇。充分發揮新媒體優勢，運用一圖讀懂、多圖解析、視頻報道、現場直播等手段進一步擴大北京消費季活動影響力，北京市商務局主持的微博話題#北京消費季#閱讀3.5億次，互動4.8萬次。
(四)規範辦理依申請公開事項。嚴格遵循政府信息依申請公開辦理流程。暢通郵政寄送、網頁申請、電子郵箱等受理渠道，第一時間對符合要求的申請進行登記並出具《登記回執》；注重《答複告知書》形式和內容的規範性，堅決杜絕超時限答複件、不合規答複件等。2020年共受理信息公開申請書26份，辦結25件。行政複議共6起，全部被複議機關維持。2020年北京市商務局依申請提供政府信息未收取任何費用。
(五)積極回應社會關切。加強輿情監測，擴大監測範圍,每季度開展輿情關鍵詞征集，及時報送信息；積極回應社會輿論關切，認真解答群眾問題。2020年共編報各類輿情監測簡報395期，其中《每日商務輿情》125期，《輿情簡報》和《輿情專報》38期，《市場和物流中心疏解提升輿情監測周報》3期，輿情快報185期，統計數據18份，資料收集26份。北京市商務局全年未出現涉及特別重大、突發事件的政務輿情。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
一是已公開內容建設缺乏持續性，個別欄目出現信息更新不及時，有的信息鏈接失效等問題。二是公開信息質量有待進一步提高。公開內容以工作動態、通知公告為主，政策措施解讀類信息公開需要進一步加強內容、形式和手段創新，實現政務信息快速傳播，擴大社會公眾知曉度，更好推動政策措施的貫徹落實。
下一步，北京市商務局將按照市委市政府相關工作部署，遵循“貫徹新發展理念，構建新發展格局，努力實現‘十四五’商務發展良好開局”主線，圍繞“一促兩穩”、“兩區一平台”等重點商務工作，紮實開展政務信息公開工作。
一是進一步強化主動公開意識。堅持公開是慣例、不公開是例外，嚴格貫徹落實政務信息公開法規規章，推進重大決策公開、政策執行公開。擴大政務公開公眾參與度，積極回應社會關切。加強重大突發事件輿情風險研判，健全重大政務輿情信息快速反應機製。
二是深化重點領域信息公開，以公開推進工作落實。圍繞“兩區”建設、服貿會、促消費、穩外貿穩外資、生活性服務業品質提升等商務領域重點工作，全麵公開、精準解讀相關政策措施。進一步豐富政策解讀形式，靈活運用文字、圖表、圖解、短視頻等多種手段進行政策解讀和宣傳推介。持續用好新聞發布會(媒體通氣會)、集體集中采訪和網絡訪談等宣傳形式，精心組織策劃報道，推動政策措施的貫徹落實。
三是持續完善政務公開平台建設。加強對網站建設和信息發布內容的把關審核，堅持每月對北京市商務局門戶網站進行全方位自查，對發現的信息未及時更新、法規文件時效過期等問題進行集中清理。加強對政務新媒體平台維護管理，集中力量做優做強北京商務局“兩微一端”新媒體，進一步提升傳播質量和效果。
六、其他需要報告的事項
北京市商務局網站網址為https://sw.c3e5.com/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。
